Horrela, ONLINE formatuak aukera ematen du aurrez aurreko formatuan artatu ezin diren testuinguru eta egoerei erantzuna emateko. Mugak dituen arren (ezin zaie eskaera guztiei erantzun) eta formatu tradizionalaren abantailarik ez duen arren (bezeroaren hurbiltasuna eta pertzepzio handiagoa), ONLINE formatuak aukera ematen du urruneko arreta eskaintzeko zerbitzu mota hori behar duten egoera zehatzetan (lanaren ondoriozko denbora falta, pertsonen zaintza, bidaiak, gaixotasuna, etab.).

GUZUn, ONLINE zerbitzu hau eskaintzen diegu bideokonferentzia bidez behar duten pertsonei. Saioek ordubete inguruko iraupena dute.

Zerbitzu hori eskuratzeko, saio bakoitzeko kuota bat ezarri dugu. Kuota ordaintzeko hainbat bide eskaintzen ditugu: PayPal edo banku-transferentzia.